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Données personnelles :

Les informations qui vous sont demandées lors des demandes de réservations sont indispensables pour le bon traitement de votre demande. Elles ont pour seuls destinataires le Château de Bourron.

Nature des informations recueillies

Les informations que nous recueillons dans le cadre de votre navigation sur notre site Internet sont notamment:

• Votre identité (par ex : nom, prénom, email, N° téléphone avec votre indicatif pays…),

• Des informations sur votre carte de crédit : numéro, titulaire.

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Collecte de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être collectées au cours de différentes actions telles que:

• Réservation de chambres et de tout autre service dans un hôtel via le site www.bourron.fr ou www.caslte-paris.com

• Réservation de chambres et de tout autre service via un site de référencement de chambre d’hôtels avec lesquels le Château de Bourron est partenaire.

• Commentaires apportés dans les questionnaires de satisfaction fournis après votre séjour.

• Transmission de la newsletter si vous en avez manifesté la volonté.

Finalité de la collecte de vos données personnelles

 

Plusieurs finalités sont poursuivies:

• Gérer votre réservation de chambres et autres services que vous aurez sollicités pendant votre réservation.

• Gérer votre séjour au Château de Bourron: Mise en place des accès aux chambres, restauration, proposition de services complémentaires en fonction des besoins exprimés lors de votre réservation.

• Améliorer notre service hôtelier : en prenant en compte l’ensemble des commentaires que vous laisseriez au cours de votre séjour ou dans les questionnaires de satisfaction que vous pourriez recevoir après votre séjour.

• Établir de manière anonyme des statistiques de fréquentation du Château de Bourron, établir des reporting, grâce à la mise en place de l’archivage de vos demandes de réservation et séjour.

• Gestion des réclamations et litiges : Répondre à vos réclamations, transmettre à tout conseil juridique pour assurer la défense de nos intérêts.

• Gestion de vos demandes de désabonnements à la newsletter.

• Gérer vos droits de retrait, de transmission, de rectification,  ou d’opposition de vos données personnelles de nos traitements de données.

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